Документ

Политика в отношении обработки персональных данных

Утверждено приказом директора ООО «Арт-Здоровье» от 16.06.2026 № 1

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Арт-Здоровье» (далее – ООО «Арт-Здоровье») уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных. Утверждение Политики в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) является одной из принимаемых ООО «Арт-Здоровье» мер по защите персональных данных, предусмотренных статьёй 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон).

1.2. Политика разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации. Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), при видеонаблюдении, а также при обработке cookie-файлов на интернет-сайте ООО «Арт-Здоровье».

1.3. Почтовый адрес ООО «Арт-Здоровье»: Республика Беларусь, 220075, г. Минск, ул. Селицкого, д. 9, корпус 14, 3-й этаж, пом. 10; адрес в сети Интернет: https://dzeia.by/.

1.4. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, определённом Законом.

1.5. ООО «Арт-Здоровье» осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.

2. Цели, категории субъектов, перечень данных, правовые основания и сроки обработки

ООО «Арт-Здоровье» осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных в целях, объёме, на правовых основаниях и в сроки применительно к каждой категории субъектов персональных данных согласно приложению 1 к настоящей Политике.

3. Уполномоченные лица. Трансграничная передача персональных данных

3.1. ООО «Арт-Здоровье» осуществляет трансграничную передачу персональных данных для обеспечения непрерывной коммуникации с пользователями социальных сетей и мессенджеров (Instagram, TikTok, Telegram, Viber, WhatsApp, видеохостинг YouTube).

3.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства может осуществляться ООО «Арт-Здоровье», если:

3.2.1. на территории иностранного государства обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных – без ограничений при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом (Перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, определён приказом Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»);

3.2.2. на территории иностранного государства не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных – в случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона, в том числе:

когда дано согласие субъекта персональных данных при условии, что субъект персональных данных проинформирован о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня их защиты;
при размещении информации о своей деятельности в глобальной компьютерной сети Интернет;
когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами.

4. Права субъектов персональных данных

4.1. Субъект персональных данных имеет право:

4.1.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных ООО «Арт-Здоровье» обращалось к субъекту персональных данных за получением согласия. Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях (например, в соответствии с требованиями законодательства либо на основании договора);

4.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных ООО «Арт-Здоровье», содержащей:

место нахождения ООО «Арт-Здоровье»;
подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица ООО «Арт-Здоровье»;
персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
срок, на который дано согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
иную информацию, предусмотренную законодательством;

4.1.3. требовать от ООО «Арт-Здоровье» внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;

4.1.4. на получение от ООО «Арт-Здоровье» информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых ООО «Арт-Здоровье», третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом и иными законодательными актами;

4.1.5. требовать от ООО «Арт-Здоровье» бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;

4.1.6. на обжалование действий (бездействия) и решений ООО «Арт-Здоровье», нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.

4.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных ООО «Арт-Здоровье», субъект персональных данных подаёт в ООО «Арт-Здоровье» заявление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в подпункте 1.3 пункта 1 настоящей Политики, а в случае реализации права на отзыв согласия – в форме, в которой такое согласие было получено. Такое заявление должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
дату рождения субъекта персональных данных;
изложение сути требований субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

ООО «Арт-Здоровье» не рассматривает заявления субъектов персональных данных, поступившие в его адрес иными способами (e-mail, телефон и т.п.).

4.3. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных ООО «Арт-Здоровье», субъект персональных данных может обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в ООО «Арт-Здоровье», направив сообщение на электронный адрес dzeia.by@yandex.ru.

Приложение 1. Цели, объём, правовые основания и сроки обработки персональных данных ООО «Арт-Здоровье»

Осуществление обратной связи по запросу и приём входящих звонков

Категории субъектов: лица, направившие запрос для получения обратного звонка, тестового доступа через форму на сайте https://dzeia.by/; посетители офиса; лица, позвонившие в ООО «Арт-Здоровье»; лица, оставившие запрос в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram).

Перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Правовые основания: согласие на обработку персональных данных.

Срок хранения: 3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку персональных данных.

Приём и отправка почтовых отправлений

Категории субъектов: адресаты и адресанты почтовых отправлений.

Перечень данных: фамилия, имя, отчество, адрес отправления/получения, номер телефона.

Правовые основания: при отправлении писем – абз. 20 ст. 6 Закона; при получении писем – абз. 16 ст. 6 Закона.

Срок хранения: 1 год.

Ведение электронной базы данных контрагентов / потенциальных клиентов / правообладателей

Категории субъектов: контрагенты / потенциальные правообладатели / правообладатели.

Перечень данных: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, включая идентификационный номер, адрес проживания, номер телефона, электронная почта, иные данные в соответствии с условиями договора.

Правовые основания: согласие на обработку персональных данных; абз. 20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК.

Срок хранения: 3 года; 3 года после окончания срока действия договора в случае проведения налоговой проверки.

Проведение конкурсов, рекламных акций

Категории субъектов: участники конкурсов, рекламных акций, их законные представители.

Перечень данных: номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные.

Правовые основания: согласие на обработку персональных данных.

Срок хранения: 3 года.

Создание и распространение рекламных материалов

Категории субъектов: лица, чьи персональные данные содержатся в рекламных материалах.

Перечень данных: фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные (в случае заключения договора), фото- и видеоизображения.

Правовые основания: согласие на обработку персональных данных.

Срок хранения: 3 года.

Предварительная запись на личный приём

Категории субъектов: лица, обращающиеся на личный приём.

Перечень данных: фамилия, собственное имя, отчество, контактный телефон, содержание вопроса.

Правовые основания: обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, пункт 7 статьи 6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Срок хранения: 5 лет.

Проведение личного приёма

Категории субъектов: лица, присутствующие на личном приёме; иные лица, чьи персональные данные могут быть указаны в ходе личного приёма.

Перечень данных: в соответствии с реквизитами регистрационно-контрольной формы регистрации обращений граждан, юридических лиц, утверждённой постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786; аудиозаписи голосов и видеозаписи лиц, присутствующих на приёме (в случае их ведения).

Правовые основания: обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункты 1, 2, 6 статьи 6, пункт 2 статьи 13 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Срок хранения: 5 лет.

Проведение «прямых телефонных линий». Оказание информационно-консультационных услуг

Категории субъектов: лица, уполномоченные на подписание договора; субъекты, являющиеся получателями информационно-консультационных услуг.

Перечень данных: фамилия, собственное имя, отчество лица, личная подпись, электронная почта, номер телефона, иные персональные данные (при необходимости).

Правовые основания: в случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона); в случае заключения договора с юридическим лицом – обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац восьмой пункта 3 статьи 18 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если проверка не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора.

Рассмотрение жалоб субъектов персональных данных

Категории субъектов: лица, направившие жалобу на действия (бездействие) оператора; иные лица, чьи персональные данные указаны в жалобе.

Перечень данных: фамилия, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), содержание жалобы, иные персональные данные, указанные в жалобе.

Правовые основания: обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, абзац третий пункта 3 статьи 18 Закона).

Срок хранения: 5 лет.

Рассмотрение обращений

Категории субъектов: лица, направившие обращение; иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении.

Перечень данных: фамилия, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), содержание обращения, иные персональные данные, указанные в обращении.

Правовые основания: обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Срок хранения: 5 лет.

Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров (поставка, купля-продажа, подряд, оказание услуг и т.п.)

Категории субъектов: лица, уполномоченные на подписание договора.

Перечень данных: фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица, должность лица, подписавшего договор, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости).

Правовые основания: в случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона); в случае заключения договора с юридическим лицом – обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Размещение информации о деятельности ООО «Арт-Здоровье» на официальном интернет-сайте, в социальных сетях и мессенджерах

Категории субъектов: лица, принимающие участие в мероприятиях ООО «Арт-Здоровье».

Перечень данных: изображение субъекта персональных данных; фамилия, собственное имя, отчество; должность; иные сведения.

Правовые основания: обработка необходима для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет»). Если субъект персональных данных является основным объектом размещаемой информации (съёмки) — обработка на основании согласия субъекта персональных данных (статья 5 Закона).

Срок хранения: до передачи архивной копии интернет-сайта в архив; до момента опубликования в социальных сетях и мессенджерах.

Ведение системы учёта документооборота

Категории субъектов: лица, сведения о которых содержатся в документах, регистрируемых в системе учёта документооборота.

Перечень данных: фамилия, собственное имя, отчество, иные сведения, содержащиеся в регистрируемом документе.